Giới thiệu nội dung
Jeff Bezos đã trở thành biểu tượng sáng chói của ngành kinh doanh trực tuyến, từ một vị trí mà người ta đã coi như là bọt bong bóng xà phòng trên Internet. Mặc dù kế hoạch kinh doanh của Amazon.com vẫn chưa được kiểm chứng, nhiều công ty kinh doanh trên Internet mà họ đã đầu tư đã không còn tồn tại, nhưng Amazon.com vẫn tiếp tục tồn tại.
Trên bìa quyển sách này có một dòng: "Chương cuối cùng chính là chương để ngỏ để kể tiếp câu chuyện". Tuy nhiên, nếu quảng cáo trung thực, điều này không hoàn toàn chính xác. Điều này áp dụng cho Amazon.com, công ty mà mỗi ngày đều có tin tức về nó. Khi bạn đọc quyển sách này, câu chuyện chỉ mới được cập nhật một phần. Viết về lịch sử của một công ty kinh doanh đương đại là như vậy.
Về tác giả
[Sách của tác giả]
Robert Spector là một tác giả, diễn giả và cố vấn nổi tiếng về dịch vụ khách hàng và ngành bán lẻ. Ông đã viết nhiều cuốn sách về các chủ đề này, bao gồm "The Nordstrom Way: The Inside Story of America's #1 Customer Service Company" và "Category Killers: The Retail Revolution and Its Impact on Consumer Culture." Công trình của Spector thường tập trung vào tầm quan trọng của việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và xây dựng mối quan hệ vững chắc với người tiêu dùng.
